途家庄海:听云应用性能管理(APM)助用户体验“真实精美”

安卓软件(app.hiapk.com) 编辑:长吉 时间:2015-08-21 手机扫描分享

Vacation rental,公寓民宿租赁,起源于欧洲二战经济复兴以后欧洲人兴起的度假热潮,然而度假不同于旅游,没有那么强的目的性,更多的是和家人朋友一起,多人多天,不需要什么名川大山,有一处风景幽美恬静的地方即可,可洗衣可做饭,“家”的概念在此尤为浓厚,这便是公寓民宿租赁的根本,它与酒店不同,只是填补了游客一个没有被满足的需求。

途家便是中国公寓民宿租赁的领军企业,它定位于全球公寓民宿预订平台,致力于为旅行者打造家一般的旅行居住体验。自2011年12月正式上线运营,已覆盖国内261个目的地,海外133个目的地,在线房源超过33万套。有人说途家是中国的Airbnb,但是途家技术副总裁庄海却不这么认为。

途家技术副总裁:庄海

不做中国的Airbnb,要做全球的途家

“我在美国呆过10多年,两个国家都很熟悉,很多人都爱说中国喜欢COPY美国的模式,但其实不然,我们每做一件事,大的概念和方向可以有相似性,但实际做法区别还是非常大的,途家和Airbnb就是这样。”在被问及途家和Airbnb的区别时,途家技术副总裁庄海如此说到。途家刚刚宣布获3亿美元新一轮融资,这轮融资让这家中国公寓民宿租赁网站的估值超过10亿美元。“途家的房屋来源比较多样化,不像Airbnb一样几乎全是个人房东,我们还有很多旅游地产拿过来自己经营,从中国国情出发,从游客角度提供特色居住体验,这点就和Airbnb有着质的区别。”

中国房东和房客之间缺乏基本的信任关系,同时廉价快捷酒店太发达、房产价值高,导致租售比不合理,一晚上挣几百元钱对中国有钱的业主来说没什么吸引力,这让“Airbnb们”很难落地,也让途家有了大展拳脚的余地。“途家提供的房源都是精品的公寓、别墅、民宿闲置房产,犹如途家网站上所看到的,真实而精美,让人能体验到温馨的居家氛围的同时,贴心周到的服务还能够最大程度的体验到旅途中的家的感觉。” 庄海在提及途家优势时候说到。

“除了精品真实的房源外,对于技术来说,提供给用户和房源一样精品适用的客户端也同样重要,用户体验永远是第一优先,这就少不了和听云这样的APM公司合作。”

让用户体验和房源一样真实精美

如果你打开途家,你一定会被来自全世界的各式各样的精品房源所吸引,当你真的打定主意要住进其中一间时,还是得通过途家的网站或APP才能预订,显而易见,对于途家来说线上服务同线下房源一样重要。“用户体验永远是第一位,无论是网站图片精美程度还是交互体验,无论是性能还是可用性,都需要我们努力去提高,用户能够方便快捷稳定的使用网站和了解房源信息,这便是体验的核心所在。” 途家技术副总裁庄海在谈及用户体验时说到。

精美的房源图片永远是第一个跃入用户眼眶并且占据眼球的东西,图片以及网站的打开快慢成了用户体验的关键。“除了监测我们网站的性能和不同地方用户访问情况以外,听云对我们最大的帮助就是能够监测CDN供应商的情况,因为他们永远是最接近客户的人。” 庄海继续深入说到用户体验。CDN加速效果评估永远是盲点,利用听云对CDN监测不仅能对一般情况进行监控,可以直观的看到CDN厂商的分发策略是否合理,用户的访问效果通过CDN加速后是否得到提升,以此为依据与CDN加速厂商进行反馈,进一步提升途家用户体验度。“除此之外听云还能帮助我们监测一些第三方的运行情况,例如百度统计、Google统计和一些第三方导流等,同时还帮助我们了解到一些地方的劫持情况,解决很多疑难问题。”

听云Network评估CDN加速效果

“我们服务端从框架的角度讲做了很多自己的监控,能够监控到故障、性能低下、超时等一些基本情况,业务逻辑也有一些业务日志有一些分析方法,闪退等问题也用了一些监控的模块,但面对业务的发展很难解决所有问题。”在提及服务端的性能监控时庄海说到。“从客户端到服务端,端到端的应用性能管理肯定是未来的方向,在对双端进行监控以后得到数据信息后如何让他们更有价值是我们现在思考的。我们对听云的技术比较信任,对新的技术也愿意尝试,未来和听云在端到端应用性能管理方面会有更多合作。”

3亿美元融资只是新的开始

除去业务层面的不断扩张,除去性能层面的不断提升,3亿美元的新一轮融资会让途家在其他方面继续加大投入。很难想象一个完整拥有网站、H5、IOS/Android双客户端以及一系列对内对外系统的互联网公司,技术团队只有80人。“我们的人员少而精,门槛比较高,未来技术团队从80人扩张到200人,在类似和听云合作的性能方面也会加大投入。” 庄海在谈到未来发展时说到。

听云Network帮助IDC机房选型

“随着业务的不断发展,我们计划加大服务器的规模和复杂度,更好满足不同地方用户的需要,把机房推到全国去,提升机房和服务能力。听云在机房的选型方面也对我们有很大帮助,通过听云分布在全国各城市的监测点可以对IDC机房发起监测,通过丢包率与延时来评测机房各线路的网络质量根据监测机房链路情况,为选型IDC机房提供数据参考。”途家的业务必然覆盖全国不同地区,让机房走向全国,也展示了途家扩张领土的决心。

3亿美元,对于途家来说只是一个新的开始,途家日前宣布正式启动C2C业务,将进一步扩大房源规模和特色,延展不同产品线。同时,途家将通过创新的运营策略使更多的个人房东分享他们闲置的房子并提供品质保障。线下的继续发展自然离不开线上的性能体验保证,相信未来途家仍会和听云一起,为所有旅行者提供“家”一般的旅行居住体验。

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【来源:网络】
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